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› Kiosque et enregistrement
Visit Portal est un kiosque web : pas une application issue d'une boutique, mais une page que vous verrouillez sur un iPad ou une tablette Android. Le kiosque bloque lui-même le bouton retour, les raccourcis clavier, le zoom et le défilement hors de la page. Le mode kiosque de l'appareil, Accès guidé ou Épinglage d'écran, bloque le bouton d'accueil. Ensemble, ils empêchent le visiteur d'en sortir.
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Le mode kiosque pour l'enregistrement des visiteurs fonctionne au mieux sur deux niveaux. Le premier niveau est le kiosque web lui-même : il maintient le visiteur dans l'enregistrement, quel que soit le nombre de fois où il appuie sur le bouton retour. Le second niveau est le mode kiosque intégré d'origine à l'iPad et à Android : Accès guidé sur iPad et Épinglage d'écran sur Android. Il met le bouton d'accueil, les notifications et les autres applications hors de portée. Vous n'avez donc besoin ni d'une application kiosque spéciale ni d'une plateforme de gestion.
Comme le kiosque est une page web, il fonctionne sur tout iPad et toute tablette Android récents, sans installation depuis une boutique d'applications et sans mises à jour à déployer vous-même. Ajoutez-le à l'écran d'accueil : il s'ouvre alors en plein écran, en mode paysage, sans barre d'adresse ni onglets. L'appairage avec votre organisation est repris automatiquement, vous n'avez donc pas à appairer la tablette une nouvelle fois.
Inclus dans chaque formule. Accès guidé et Épinglage d'écran sont intégrés d'origine à iPadOS et Android. Un MDM comme Apple Business Manager ou Android Enterprise convient aussi, mais n'est pas nécessaire.
Mode kiosque verrouillé
Fonctionne aussi bien sur iPad que sur Android
Le même kiosque web tourne dans Safari sur iPad et dans Chrome sur Android. Vous utilisez la tablette que vous avez déjà ou achetez l'appareil le moins cher que vous trouvez. Les fonctionnalités sont identiques sur les deux.
Deux niveaux de verrouillage
Le kiosque bloque tout ce qui peut mal tourner via le navigateur. Le mode kiosque de l'appareil, Accès guidé ou Épinglage d'écran, bloque le bouton d'accueil et les autres applications. Aucun logiciel supplémentaire n'est nécessaire.
Se rétablit tout seul
Si le kiosque reste bloqué au démarrage, il se recharge tout seul après douze secondes. Si l'écran d'accueil du kiosque reste inactif un moment, l'écran de veille apparaît avec votre logo et l'horloge, prêt pour le visiteur suivant.
Comment ça marche
1
Appairez la tablette comme kiosque
Ouvrez le kiosque dans Safari ou Chrome et saisissez le code d'appairage obtenu dans Paramètres, Appareils. Le code est valable cinq minutes. Le kiosque reconnaît ensuite l'appareil et démarre verrouillé.
2
Ajoutez le kiosque à l'écran d'accueil
Sur iPad via le bouton Partager dans Safari, sur Android via Installer l'application dans Chrome. Le kiosque s'ouvre alors en plein écran, en mode paysage, sans barre d'adresse ni onglets.
3
Verrouillez l'appareil lui-même
Lancez Accès guidé sur iPad ou l'Épinglage d'écran sur Android. Dès lors, le bouton d'accueil est lui aussi bloqué et personne ne peut passer à une autre application sans le code.
Sur iPad
Accès guidé est le mode kiosque intégré d'iPadOS : une seule application à l'écran, les boutons bloqués, une sortie possible uniquement avec un code.
1
Appairez et installez
Ouvrez le kiosque dans Safari, saisissez le code d'appairage et touchez le bouton Partager, puis Sur l'écran d'accueil. Ouvrez désormais le kiosque via cette icône : il tourne alors sans la barre de Safari.
2
Activez Accès guidé
Allez dans Réglages, Accessibilité, Accès guidé. Activez l'option et, sous Réglages des codes, définissez un code que seule votre équipe connaît.
3
Lancez la session dans le kiosque
Ouvrez l'application kiosque et appuyez trois fois rapidement sur le bouton supérieur, ou sur le bouton d'accueil sur les iPad plus anciens. Touchez Démarrer. Désormais, l'iPad reste sur le kiosque jusqu'à ce que quelqu'un saisisse le code.
4
Gardez l'écran allumé
Dans Réglages, Luminosité et affichage, réglez Verrouillage automatique sur Jamais et laissez la tablette branchée sur le chargeur. Dans les options d'Accès guidé, vous pouvez aussi désactiver les boutons de volume et le bouton de veille si vous le souhaitez.
Sur Android
L'Épinglage d'écran est le mode kiosque intégré d'Android : l'application kiosque reste à l'écran et il faut le code PIN de la tablette pour la désépingler.
1
Appairez et installez comme application
Ouvrez le kiosque dans Chrome, saisissez le code d'appairage et choisissez dans le menu Chrome Installer l'application ou Ajouter à l'écran d'accueil. Le kiosque reçoit sa propre icône et s'ouvre sans barre d'adresse.
2
Activez l'Épinglage d'écran
Allez dans Paramètres, Sécurité et activez la fonction. Son nom varie selon le fabricant : Épinglage d'écran, Épinglage d'application ou Épingler les fenêtres. Choisissez d'exiger le code PIN pour désépingler.
3
Épinglez le kiosque
Ouvrez l'application kiosque, ouvrez l'aperçu des applications récentes, touchez l'icône au-dessus du kiosque et choisissez Épingler. Le bouton d'accueil et le bouton retour d'Android ne fonctionnent plus.
4
Gardez l'écran allumé
Réglez la mise en veille de l'écran sur la durée la plus longue ou activez Rester activé dans les options pour les développeurs, et laissez la tablette branchée sur le chargeur.
Sous le capot
Indépendamment du mode kiosque de l'appareil, le kiosque verrouille la page. C'est intégré et vous n'avez rien à configurer.
Le bouton retour du navigateur : chaque tentative ramène le visiteur à l'écran d'accueil du kiosque.
Les raccourcis clavier comme Ctrl+L, Ctrl+T, Ctrl+W, les touches F et les combinaisons avec Alt, même avec un clavier connecté.
Le clic droit et l'appui long : aucun menu contextuel n'apparaît.
Le pincement pour zoomer : la mise en page reste exactement telle que vous l'avez configurée.
Le défilement de la page entière. Les longs formulaires et accords défilent dans leur propre cadre.
La sélection et la copie de texte, pour que les visiteurs ne puissent rien extraire du kiosque.
Ce qu'une page web ne peut pas faire : bloquer le bouton d'accueil, les notifications d'autres applications ou l'extinction de la tablette. Pour cela, utilisez Accès guidé ou l'Épinglage d'écran.
Questions fréquentes
Un visiteur peut-il quitter le kiosque avec le bouton retour ?
Non. Le kiosque intercepte le bouton retour du navigateur et ramène le visiteur à l'écran d'accueil du kiosque. Les raccourcis pour un nouvel onglet ou la barre d'adresse restent eux aussi sans effet. Le bouton d'accueil physique échappe à la page web : vous le bloquez avec Accès guidé ou l'Épinglage d'écran.
Ai-je besoin d'un MDM ou d'une application kiosque distincte ?
Non. Accès guidé sur iPad et l'Épinglage d'écran sur Android sont intégrés d'origine à l'appareil et suffisent pour un accueil ou un chantier. Si vous gérez des dizaines de tablettes, un MDM avec Single App Mode ou un profil kiosque Android Enterprise fonctionne aussi, car le kiosque est une simple page web.
Que se passe-t-il si un visiteur abandonne à mi-parcours ?
Un formulaire à moitié rempli n'est enregistré nulle part tant que personne ne touche S'enregistrer. Le visiteur suivant touche Retour aux types de visite et commence avec un formulaire vierge. Sur l'écran d'accueil du kiosque, l'écran de veille avec logo et horloge apparaît après deux minutes sans interaction.
Le kiosque fonctionne-t-il sans internet ?
Non. Le kiosque ne stocke rien localement et a besoin d'une connexion pour enregistrer les visiteurs et envoyer les notifications. Prévoyez un wifi stable ou un routeur 4G à l'accueil.
Que se passe-t-il si la tablette redémarre ou se bloque ?
Si le kiosque se bloque au démarrage, il se recharge tout seul après douze secondes. Après un redémarrage complet de la tablette, rouvrez l'application kiosque et relancez Accès guidé ou l'Épinglage d'écran. L'appairage avec votre organisation est conservé.
Le mode kiosque fonctionne-t-il sur un iPad plus ancien ou une tablette Android bon marché ?
Oui, tant que Safari ou Chrome est récent : le kiosque demande peu de ressources à l'appareil. Si vous voulez que les visiteurs s'enregistrent avec un code QR, choisissez une tablette dotée d'une bonne caméra frontale, car c'est elle qui lit le code.
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Kiosque web sur toute tablette
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Écran d'accueil à votre charte graphique
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