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› Sécurité et conformité
En cas d'incendie ou d'évacuation, vous devez savoir rapidement que chaque visiteur reçoit le message. En un seul envoi, vous adressez un SMS à tous les visiteurs enregistrés et vous voyez pour chaque personne si l'envoi a réussi.
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Une notification d'urgence par SMS lors d'une évacuation résout un problème classique : les visiteurs ne figurent pas sur votre liste d'alerte interne et n'entendent pas toujours les annonces. Un registre des visiteurs papier n'aide le conseiller en prévention que si quelqu'un l'emporte au point de rassemblement. Comme le kiosque enregistre chaque visiteur avec son numéro de téléphone, vous savez à tout moment qui est présent sur le site et vous pouvez joindre ces personnes directement, sans devoir d'abord rassembler des numéros.
Dans Visit Portal, vous ouvrez la page Urgence, saisissez un message de 500 caractères maximum et choisissez les destinataires : tous les visiteurs enregistrés, un filtre par entreprise, hôte ou plage horaire, ou une sélection manuelle. Après confirmation, le SMS part avec un en-tête d'urgence suivi du nom de votre entreprise, et votre propre nom comme expéditeur. Chaque envoi est conservé avec, pour chaque destinataire, le statut envoyé, échoué ou ignoré.
Disponible dans Plus et Premium. Chaque SMS consomme des crédits SMS et n'est envoyé qu'aux visiteurs qui ont indiqué un numéro de téléphone.
Notification d'urgence à toutes les personnes présentes
Un seul envoi pour toutes les personnes présentes
Vous n'avez aucun numéro à chercher. La liste des visiteurs enregistrés avec un numéro de téléphone est prête, et vous voyez immédiatement combien de personnes n'ont pas indiqué de numéro et ne peuvent donc pas recevoir de SMS.
Un envoi ciblé si nécessaire
Une fuite dans une aile ne concerne pas tout le bâtiment. Filtrez par hôte, entreprise ou plage horaire, ou cochez des visiteurs individuels après une recherche par nom, e-mail ou entreprise.
Statut d'envoi par destinataire
Dans l'historique, vous voyez pour chaque message combien de SMS ont été envoyés et lesquels ont échoué, avec le motif. Vous savez ainsi précisément qui vous devez encore aller trouver en personne.
Comment ça marche
1
Rédigez le message
Ouvrez Urgence dans le menu et indiquez ce qui se passe et où chacun doit se rendre. Restez sous 500 caractères : le nom de l'entreprise et votre nom sont ajoutés automatiquement.
2
Choisissez les destinataires
Laissez la sélection sur tous les visiteurs enregistrés, ou limitez-la avec un filtre ou un choix manuel. Le nombre de destinataires sélectionnés s'affiche en direct sous la liste.
3
Confirmez et vérifiez
Confirmez l'envoi dans la boîte de dialogue. Vous voyez ensuite le résultat par destinataire et le message reste dans l'historique, où vous pouvez le rechercher et l'archiver.
Questions fréquentes
Les collaborateurs reçoivent-ils aussi la notification d'urgence par SMS ?
Non. La notification d'urgence est envoyée aux visiteurs enregistrés à ce moment-là qui ont laissé un numéro de téléphone. Pour vos propres collaborateurs, vous utilisez votre procédure d'alerte existante. La liste des visiteurs la complète avec les personnes qui n'y figurent normalement pas.
Et si un visiteur n'a laissé aucun numéro de téléphone ?
Ce visiteur est ignoré et mentionné séparément dans le résultat, pour que vous sachiez qui aller chercher physiquement. Pour l'éviter, rendez le numéro de téléphone obligatoire dans le formulaire d'enregistrement du type de visite.
Qui peut envoyer une notification d'urgence ?
Les administrateurs comme les utilisateurs standard peuvent envoyer une notification d'urgence : la page figure dans le menu principal. Chaque envoi est conservé avec l'expéditeur, l'heure et les destinataires, pour savoir après coup qui a envoyé quoi.
À découvrir aussi
Qui est présent ?
Chaque enregistrement au kiosque ou par QR devient immédiatement une ligne de votre liste des présences numérique. Sur le tableau de bord et sur votre téléphone, vous voyez qui est présent sur le site en ce moment, chez qui et depuis quand.
En savoir plus →
Notifications SMS
Tous les hôtes ne sont pas derrière un écran et tous les visiteurs ne lisent pas leurs e-mails. Un SMS arrive sur n'importe quel téléphone, même dans l'entrepôt ou sur le chantier. Vous payez avec des crédits SMS mensuels et en rachetez quand ils sont épuisés.
En savoir plus →
Formulaires d'enregistrement personnalisés
Déterminez vous-même les données qu'un visiteur doit saisir : du nom et de l'entreprise à une liste déroulante ou une case à cocher obligatoire. Vous activez les champs, les rendez obligatoires et les faites glisser dans l'ordre souhaité, par type de visite et en cinq langues.
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Démarrez votre essai gratuit dès aujourd'hui. Votre premier visiteur peut s'enregistrer d'ici cinq minutes.
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