Application d'enregistrement des visiteurs ou kiosque web : que choisir pour votre accueil ?

Si vous cherchez un système d'enregistrement des visiteurs, vous tapez probablement « application enregistrement visiteurs ». C'est logique, puisque le visiteur s'enregistre sur une tablette. Mais sur cette tablette peut tourner une application que vous installez depuis un store, ou un kiosque web : une page web qui se comporte comme une application. La différence semble technique, mais elle détermine le travail que vous demandent l'installation, les mises à jour et la sécurisation.

Deux façons d'utiliser une tablette

• Une application s'installe appareil par appareil depuis l'App Store ou Google Play. Elle fonctionne indépendamment du navigateur et se met à jour via le store.

• Un kiosque web s'ouvre dans le navigateur de la tablette et s'ajoute comme raccourci sur l'écran d'accueil. Il démarre alors en plein écran, sans barre d'adresse, et ressemble à une application.

Installation et mises à jour

Un kiosque web ne demande aucune installation. Vous associez une seule fois la tablette à votre site, et chaque amélioration est automatiquement disponible dès que la page se recharge. Une application doit être installée et mise à jour sur chaque appareil. Avec de nombreuses tablettes réparties sur plusieurs sites, on passe généralement par un système de gestion des appareils mobiles.

Pour savoir comment préparer un iPad étape par étape, lisez configurer un iPad en kiosque.

Mode kiosque et sécurité

Une tablette placée à l'entrée doit être verrouillée, pour qu'un visiteur ne puisse pas accéder à d'autres applications ou sites web. Cela se règle sur l'appareil lui-même : sur un iPad avec l'Accès guidé, sur Android avec l'épinglage d'écran. La tablette reste ainsi sur le kiosque, que vous utilisiez une application ou un kiosque web. Pour en savoir plus, consultez notre page sur le mode kiosque sur iPad et Android.

Un bon kiosque web bloque en outre lui-même ce qu'un visiteur pourrait faire dans le navigateur, comme revenir en arrière ou ouvrir une autre adresse. C'est ainsi que fonctionne la sécurité du kiosque dans Visit Portal.

De quelle tablette avez-vous besoin ?

Un kiosque web fonctionne sur tout iPad ou toute tablette Android récente équipée d'un navigateur courant. Vous pouvez donc souvent commencer avec une tablette que vous possédez déjà. Une application exige parfois une version minimale du système d'exploitation ou un type d'appareil précis.

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S'enregistrer sans tablette

Il existe aussi une troisième option : les visiteurs s'enregistrent avec leur propre téléphone en scannant un code QR à l'entrée. C'est pratique pour une deuxième entrée, un entrepôt ou un accueil sans personnel permanent. En savoir plus sur l'enregistrement par code QR et l'enregistrement par smartphone.

Quand une application reste utile

Si vous gérez de nombreux appareils Android de manière centralisée, ou si vous voulez installer le kiosque comme application fixe sur un appareil qui ne sert à rien d'autre, une application issue du store peut être un bon choix. C'est pourquoi Visit Portal fonctionne de deux façons : en kiosque web sur iPad et Android, et en application sur Android.

Comment choisir

1. Combien de tablettes avez-vous, et sur combien de sites ? Avec quelques appareils, un kiosque web est la solution la plus simple. Si vous avez plusieurs sites, regardez aussi la gestion de plusieurs sites.

2. Votre service informatique gère-t-il les appareils avec un système de gestion ? Dans ce cas, une application du store est facile à déployer.

3. Quelles tablettes avez-vous déjà ? Un kiosque web fonctionne sur la plupart des iPad et tablettes Android récents.

4. Dans tous les cas, mettez la tablette en mode kiosque, pour que les visiteurs ne puissent pas en sortir.

Combien ça coûte ?

Une tablette que vous possédez déjà suffit souvent. Vous payez en plus un abonnement, crédits SMS inclus. Pour savoir ce que cela coûte et à quoi faire attention, lisez combien coûte l'enregistrement des visiteurs ? Ou consultez directement les tarifs.

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